Pasante Soporte Técnico

Descripción:

También conocido como soporte de front-end, se trata de un nivel de soporte inicial, donde se intentan resolver las incidencias básicas que presentan los clientes. En general, en este nivel se pueden abordar y resolver entre un 70% y 80% de los incidentes que plantean los clientes.


Requisitos:

  • Mantenimiento Preventivo PC Escritorio y Laptop

  • Instalación y configuración Windows 10

  • Configuración y resolución de problemas impresoras

  • Conocimientos Básicos de Redes:

  • DHCP, DNS, GATEWAY, LAN, WAN

  • Conocimiento herramientas Office (Word, Excel, PowerPoint)


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